| VISA
es la tarjeta olímpica. Coca Cola, la bebida oficial de las
Copas Mundo de fútbol y los Juegos Olímpicos. NIKE,
las prendas exclusivas del pentacampeón Brasil. Mientras
que REEBOK viste al fútbol americano. En cada acuerdo comercial,
está presente el patrocinio como gestor de la adquisición
de una serie de derechos unidos o asociados a un producto o espectáculo
con el fin de obtener unos beneficios derivados. Académicamente
podríamos citar que estamos en el 'juego de la promoción',
una de las cinco variables del MARKETING MIX'. Las otras categorías:
producto, precio, lugar (place) (distribución) y relaciones
públicas. Su objetivo es informar y persuadir.
En
el caso del producto deporte, son muchas y variadas las definiciones
académicas de la palabra PATROCINIO. Una relación
entre dos fuerzas productivas. Organizaciones que ceden derechos
propios a cambio de dinero, medios materiales o prestaciones de
servicios. Y empresas que invierten en cumplimiento de sus propios
objetivos de mercadeo y comunicación. También la
mezcla de planificación, organización, realización
y control de diferentes actividades relacionadas con la aportación
de dinero, medios y materiales y servicios. En cada actividad
de esta fusión corporativa se asocia una serie de argumentos
persuasivos y contractuales.
Digerido
el concepto, avancemos hacia una aproximación que pudiera
afectar el proceso de la relación corporativa patrocinio:
El MERCADEO DE EMBOSCADA, una estrategia planeada desde el punto
de vista de la comunicación comercial y sin mayor esfuerzo
económico. Avancemos sobre los cuatro métodos de
MERCADEO DE EMBOSCADA más practicados en los mercados del
producto deporte.
1)
El patrocinio no es publicidad:
En efecto, un inversor podrá incluir en sus objetivos de
comunicación mensajes en transmisiones de televisión
a través de anuncios comerciales. Este esfuerzo económico
no es patrocinio. El patrocinio no es publicidad. Entendida esta
como la promoción directa a través de la compra
del espacio o el tiempo al aire en un medio electrónico.
Podríamos
agregar que la publicidad es un medio cuantitativo, vendido y
evaluado en términos de costo por mil. Al contrario del
patrocinio no permite acceso para asaltar muestreos y oportunidades.
Tal es el caso del SUPER BOWL. Los anunciantes de esta línea
de producto no son necesariamente patrocinadores oficiales. La
Emboscada explota una perfecta y legitima oportunidad corporativa.
Un
caso práctico. American Express creó campañas
de publicidad alrededor de los Juegos Olímpicos de Barcelona
y Lillehamer. Las promociones fueron dirigidas a la oposición
del estatus del patrocinador oficial, Visa.
En
Barcelona, Américan Express usó el slogan: ".....y
recuerde visitar España, donde usted no necesita Visa".
Igualmente, en Lillehamer, ".....si usted está viajando
a Noruega, necesitará un pasaporte, pero no Visa".
2)
El valor agregado de la sub categoría:
La proliferación de las categorías de patrocinio
se ha convertido en una atractiva oportunidad para las marcas
que no desean o no disponen de los presupuestos para sumir las
cuotas de asociación como patrocinadores principales. Basta
observar el número de competencias y de equipos incluidos
en una línea de producto como los Juegos Olímpicos.
Las oportunidades para explotar una sub categoría corporativa,
son considerables: fusionar sus nombres a atletas o equipos las
excluye de pagar el costo de inversor del acontecimiento.
Pero
a pesar de las ventajas comerciales, el MERCADEO DE EMBOSCADA
no está libre de problemas. Algunas veces se convierten
en líos de discusión en los estrados mercantiles.
Observemos algunos sucesos notorios.
En
los Juegos Olímpicos de SYDNEY 2000, los organizadores
entregaron la distribución de las boletas a TNT, disminuyendo
de esa manera el reconocimiento de la UPS como socio de patrocinio
del holding COI (Comité Olímpico Internacional).
En
1996, la asociación de NIKE con el equipo atlético
de los Estados Unidos (Michel Johnson y sus zapatos dorados) creó
un conflicto con REEBOK, entonces patrocinador oficial del Comité
Olímpico Norteamericano (USO).
En
1992, (Juegos Olímpicos de Barcelona), REEBOK fue el patrocinador
oficial del llamado DREAM TEAM, el equipo Olímpico de baloncesto
de los Estados Unidos, pero NIKE recibió el mayor impacto
mediático cuando varios de sus atletas modelos se negaron
a usar las chaquetas deportivas con el logo del inversor oficial
(REEBOK) durante la ceremonia de presentación de la medalla
de oro.
NIKE
llegó a la final de la Copa Mundo 2002 con un aire de revancha
tras el fracaso del estadio de Paris (1998). Entonces, Francia
(Adidas) derrotó 3-0 a Brasil (Nike). Situación
que golpeó su imagen no solo por el resultado del juego
sino por el ambiente sobre una presunta injerencia en la formación
titular de Ronaldo en el equipo en el equipo.
Pero
la historia de mercadeo de la Copa FIFA 2002 tuvo a un NIKE arrollador
con su producto Brasil: ganó el título como equipo
frente a Alemania y su modelo comercial, Ronaldo, fue la estrella
del mundial.
Adidas
se presentó en las canchas asiáticas con el rótulo
de patrocinador principal y la empresa proveedora de los millares
de balones previstos en los 64 partidos oficiales y entrenamientos
de los 32 equipos. Además dotó a los 40.000 voluntarios,
al cuerpo arbitral y a los comisarios con unas 400.000 prendas,
entre chaquetas, pantalones, camisetas, zapatos y bolsos.
Adidas
invirtió 36 millones de dólares en la operación
de marca. Fortalecida por el apoyo corporativo de la FIFA, promocionó
su marca con la estrella de la selección francesa, Zinedine
Zidane; el ídolo de los españoles Raúl, el
medio campista capitán de la selección inglesa,
David Beckham y el argentino jugador del Valencia español
Pablo Aimar. Infortunadamente, la expectativa costo-beneficio
de este recurso publicitario fue mínima debido a la baja
penetración de estos modelos en los campos de Corea del
Sur y Japón.
NIKE
atacó el ruido de su competidor con una estrategia que
incluyó modelos comerciales de gran reconocimiento por
sus éxitos en los campos de juego: los franceses Eric Cantoná
y Thierry Henry; el portugués Luis Figo y los brasileños
Roberto Carlos. Fueron los brasileños los que compensaron
el esfuerzo económico de la firma norteamericana.
Sin
acceso al exclusivo círculo de patrocinadores oficiales
de la Copa Mundo FIFA, NIKE acude cada cuatro años a la
fiesta del fútbol con la estrategia de Mercadeo de Emboscada.
Con un presupuesto millonario, compromete a los protagonistas
del espectáculo sin tocar la organización, es decir
selecciones nacionales, jugadores, promociones de mercadeo y publicidad
masiva por fuera de los estadios.
3) Reconocimiento de marca sin pisar el terreno de los patrocinaores
oficiales:
Citemos la explicación con casos reales. NIKE desplegó
su presencia de marca en los Juegos Olímpicos de 1996 (Atlanta)
y en la finales de las Copas Mundo de Fútbol de 1998, 2002
y 2006. Sin ser patrocinador oficial, inundó lugares cercanos
a los escenarios con tiendas y programas de diversión desde
sus parques temáticos. Miles de turistas y habitantes locales
acudieron para conocer las novedades de la moda aplicadas al suceso
deportivo en desarrollo.
4)
Oportunidades especiales como licencias de distancia, recordatorios,
viajes y anuncios imaginativos:
Algunas empresas intermediarias entregan a distancia boletos para
un espectáculo deportivo (Olímpicos, Copa Mundo,
Mundiales de Atletismo, Copa UEFA...) Marcas y productos realizan
promociones de mercadeo en una asociación corporativa unilateral.
Con esta estrategia, muchas veces ganan entre los consumidores
el reconocimiento de patrocinadores oficiales. Estos métodos
creativos de oportunidad pueden dar la apariencia de que una marca
es socio principal cuando en efecto no lo es. La táctica
permite al anunciante recoger los beneficios de la asociación
sin pagar las cuotas de patrocinio.
Ante
la reiterada queja de los inversores oficiales, los tribunales norteamericanos
han establecido un plan específico en el que las compañías
deben incluir un boleto obsequio. Si una marca usa sólo referencias
genéricas, deberá abstenerse de usar su logotipo. |