En efecto, CIENCIA es simplemente SABER. Pero la sabiduría al emprender una acción ejecutiva conlleva el gesto de las habilidades Competitivas para dirigir, administrar y ejecutar bajo el universo de la sociedad de la información que nos sitúa frente a los retos, tendencias y oportunidades de un consumidor conectado a lo colectivo en la búsqueda de la diferencia y dispuesto a pagar por ella. La Gestión como una Ciencia es uno de los planteamientos que ERIC BEINHOCKER, IAN DAVIS y LENNY MENDONCA discuten en el libro "las 10 TENDENCIAS QUE USTED DEBE OBSERVAR". Si la llevamos a la gerencia del producto deporte, tendremos una interesante reflexión acerca de la ADAPTACIÓN del GESTOR (gerente) a la INTELIGENCIA COLECTIVA del SABER desde el modelo de la economía digital, con estantería para todo, pero solo rentable para aquellas empresas con ejecutivos creativos para reinventar la persuasión de la sabiduría de la comunidad (léase consumidores) desde la conectividad y el marketing como herramienta de estímulo colectivo.

En "las 10 TENDENCIAS QUE USTED DEBE OBSERVAR", los autores cuestionan cómo los datos, el poder computacional y los modelos matemáticos han hecho que muchas de las áreas de la GESTIÓN pasen de ser un arte a una ciencia. Sería un error concluir que los EJECUTIVOS deberían volver a tomar decisiones basándose sólo en corazonadas. Las verdaderas lecciones son que las herramientas necesitan incorporar visiones más realistas del comportamiento humano lo que es más probable si recurrimos a la economía conductual, si se vuelven más dinámicas e integran FEEDBACK del mundo real y que los DIRECTORIOS DE LAS EMPRESAS deberán aprender a usarlas mejor. Las unidades de negocio, con razón, continuarán buscando formas para explotar las cantidades crecientes de datos y el aumento del poder de la tecnología. A medida que lo hagan, los tomadores de decisiones de cada sector deberán aceptar la responsabilidad de buscar dentro de las cajas negras que a menudo representan las herramientas cuantitativas avanzadas y comprender su funcionamiento, sus supuestos y sus limitaciones.

¿Jugamos en los nuevos estadios de consumo?

PHILIP KOTLER en su obra MARKETING MANAGEMENT escribe que si una empresa no ha recurrido todavía al marketing digital, pronto se quedará obsoleta. Quiere decir, que la GESTIÓN COMO UNA CIENCIA de la nueva economía obliga a las empresas del Tercer Milenio a repensar sobre su 'juego comercial'.

Durante la tendencia de lo masivo que duró hasta el año 2000, sólo había mercado para los productos estrella de las industrias, pero con Internet se resuelve el problema de la distribución porque incluye a los artículos menos populares, que según la teoría THE LONG TALE, La Larga Cola, de CHRIS ANDERSON, atiende la demanda de los consumidores especializados, ese otro gran nicho de mercado que busca las diferencias y paga por ellas. En esa medida, lo local y lo personal adquiere mayor valor y cada producto tiene un cliente. Una realidad que TED LEONSIS, vicepresidente del consejo de AMERICA ONLINE, y presidente de AOL AUDIENCE BUSINESS comparte cuando plantea que el mundo de las tres pantallas (ordenador, televisión y aparatos móviles) tiende a crecer cada vez más dándonos siempre otras opciones de comunicación directa con el cliente.

La economía digital (inteligencia colectiva) se convirtió en parte rutinaria e indispensable tanto del trabajo como de la vida cotidiana de los consumidores, y consecuente con esta realidad, las unidades de negocio del deporte no podrán ignorar que para sobrevivir en los estadios de consumo de los mercados sin fronteras deberán adaptar su actuación a las exigencias de los nuevos conceptos de marketing con la tecnología como soporte de la avanzada desde la GESTIÓN COMO UNA CIENCIA.

Como consecuencia y tras el derribo de las barreras de tiempo y lugar (sabiduría de la multitud) percibiremos la caída del costo de las fusiones corporativas (inversiones de patrocinio) y de las activaciones de su publicidad (ampliación del discurso) y también del modelo de negocio. Esa relación de inversión económica o material a cambio de ciertos beneficios en ruido de imagen y persuasión del consumidor a la hora de su decisión frente a la vitrina, cambiará por el de la COMPRA de títulos de patrimoniales de las Unidades de Producción de Contenidos. Las marcas comerciales se convertirán en "socios del negocio", quiere decir, con actuación tanto en el proceso de producción de todas las líneas de su portafolio de producto como de cada nueva diversificación de la organización deportiva (nuevas líneas de producto) en los mercados del entretenimiento.

Al caer las barreras de tiempo y lugar, el modelo de Inteligencia Colectiva ofrecerá la ampliación de la base de consumidores sin el pretexto de nacionalidad. Las relaciones comerciales como las de ARSENAL y FLY AMIRATES, BAYERN MUNICH y ALIANZ ARENA, REAL MADRID con ADIDAS, y MANCHESTER UNITED con NIKE tendrán mayor visibilidad en todo el Plan de Negocios y no como hasta ahora en la variable patrocinio. El objetivo: convertir, en cualquier rincón del mundo, el apego emocional en un ritual de consumo tanto de la marca deportiva (organización) como el de la comercial (producto). Los inversores (patrocinadores) pasarán a intervenir en las decisiones de los directorios ejecutivos, elección del personal de campo y oficina, administración de los recursos, dirección de las políticas comerciales, fichaje de los activos corrientes (jugadores) y nuevos negocios. Esta realidad ya se mira en la empresa BAYERN MÚNICH y la venta del 10% de sus títulos valores a ADIDAS, que amplía su rol corporativo a la de DUEÑO de una participación accionaria de la marca con mayor reconocimiento mediático en la industria del fútbol alemán. Un suceso que nos señala el nuevo enfoque de la GESTIÓN COMO UNA CIENCIA a partir del colectivismo digital o la sabiduría de una multitud desde la conectividad.